Keusoten kertoo puhelinpalvelun ruuhkautumisesta. Ruuhka johtuu suuresta soittomäärästä, ja palvelu pyytää asukkaita jättämään vain yhden soittopyynnön per asia, jotta tilanne ei pahene.
Monet hammashoitoon liittyvät asiat voi hoitaa verkossa OmaKeusotessa. OmaKeusotessa voi varata ajan särkyvastaanotolle tai hammaslääkärin tarkastukseen. Särkyvastaanotolle voi hakeutua esimerkiksi voimakkaan kivun, turvotuksen, kasvo- ja leukamurtumaepäilyn tai hammastapaturman vuoksi. Särkyvastaanottoaikoja tarjotaan koko hyvinvointialueen laajuisesti.
Kiireettömissä asioissa voi lähettää viestin OmaKeusotessa. Ammattilaiset vastaavat yhteydenottoon 1–5 arkipäivän kuluessa.